常見問題

  • 一般問題

    1.我該如何成為IBizaTV的會員?

    您可以使用EMAIL註冊或直接以Facebook帳號登入的方式成為IBIZA TV的會員。

    2.IBizaTV是免費的嗎?

    成為IBizaTV會員不需要花任何錢 ! 在這裡,您可以免費享受正版的成人影音娛樂 ; 當然,若您想獲得最新熱片、無廣告、高清等最優質的觀賞體驗,歡迎您加入IBizaTV VIP會員!

    3.IBiza Tv 可以用那些方式收看內容?

    目前可以用電腦、手機網站、Android App、iOs App、Android TV Box等載具取得內容,詳細說明請見以下連結。 www.1919hdtv.com/document/compare

    4.如果有任何錯誤發生,我該如何聯繫IBizaTV呢?

    若您於IBizaTV發生如網頁無法正常顯示、影片無法正常播放等錯誤,請您透過這個EMAIL將問題告訴我們的服務人員。 [email protected]

    TOP
  • 會員註冊相關

    1.我已經註冊了,但都沒有收到信件驗證碼,該怎麼辦呢?

    如果沒有收到信件驗證碼,您可以嘗試以下處理方式:

    • a.您可以先檢查信箱中的其他郵件或垃圾郵件是否有收到驗證碼的信件。
    • b.您可以在註冊頁面點選"重新發送驗證信",稍待3分鐘再檢查是否收到信件。
    • c.您可以嘗試以其他信箱帳號註冊IBizaTV。
    • d.以註冊所使用的email寄信到我們的客服信箱([email protected]),由客服人員為你手動開通。

    2.我該如何取消我的VIP會員身分呢?

    成為IBizaTV會員不需要花任何錢 ! 您可以在VIP到期日的前十天至帳號設定中取消VIP會員權限。

    3.我忘記密碼了,該怎麼辦呢?

    您可以在帳戶設定更新您的信箱、姓名、暱稱及密碼。

    4.我可以在哪裡更新我的個人資料?

    若您於IBizaTV發生如網頁無法正常顯示、影片無法正常播放等錯誤,請您透過這個EMAIL將問題告訴我們的服務人員。 [email protected]

    TOP
  • VIP付費及帳務

    1.什麼是"IBizaTV VIP會員"?

    如果沒有收到信件驗證碼,您可以嘗試以下處理方式: 升級成為IBizaTV VIP會員,您可以享受最新的成人內容、最高速的傳輸品質以及無廣告體驗的高品質觀看體驗。網站、App隨時隨地觀看,想看多少就看多少!! 而且還可以免費加入IBizaTV暗黑俱樂部喔......

    2.付費是否安全隱匿呢?

    • 1.在信用卡帳單上只會顯示IBIZA、PayNow IBIZA等名稱.
    • 2.採用國際安全加密的金流刷卡.
    • 3.所有的消費明細都在你的個人帳戶中可以查看.

    3.如果我遇到會員帳戶相關的問題,我可以聯繫誰呢?

    請您透過這個連結與我們回報 www.1919hdtv.com/support

    如果我想退訂不再自動續費,該怎麼作?

    您可以在 我的帳戶>VIP訂閱 中進行取消續訂,在IBIZA的服務中您可以隨時訂閱或取消。

    TOP
  • App相關

    1.我該如何下載IBizaTV的APP呢?

    您可以點擊 App下載 馬上下載IBizaTV APP,享受隨時隨地觀看正版成人影片的快感啦!

    2.為何我該下載伊貝薩的APP?

    IBizaTV App是全世界唯一正版、免費、高畫質的成人影音App,你可以隨時隨地隨心情收看影片,不下載,要幹嘛?

    3.為何伊貝薩APP內的影片無法播放?

    若所有的影片皆無法播放,請先檢查您的網路是否連線穩定,或重新開啟網路連線。如果確認連線後還是無法正常播放,可以請您透過客服信箱與我們聯繫。

    .如何安裝IBizaTv App

    在 App下載 頁面點擊你的手機版本(Android or iOS)下載後,檢視下列指示開啟App:

    • Android:
    • 1.開啟手機中「設定」 > 「安全性」
    • 2. 開啟「不明的來源」並執行「確定」。
    • iOS:
    • 1.開啟手機中「設定」 > 「一般」
    • 2.點選「描述檔」或「裝置管理」
    • 3.點入「企業級App」選項,點選「信任IBizaTV App」

    TOP
  • OTT電視盒相關

    1.我該如何取得IBIZA 電視盒的服務?

    您可以購買已預載IBIZA服務的電視盒硬件,或是下載IBIZA TV的App利用USB隨身碟案裝到電視盒上。

    2.IBIZA 電視盒適用所有的硬體嗎?

    Android 的硬體非常多,不能保證一定都可以安裝,所以如果要購買硬體請參考我們官方測試過的推薦硬體,如果要裝在其它非官方測試過的電視盒上,就要自行測試看看了。

    3.為何在電視盒上播放時會出現有聲音但黑畫面?

    我們在電視盒上的內容格式是H265的高清格式,如果系統版本過舊或規格太低的硬體可能無法支援H265的解碼,建議購買硬體時先確認是否支援H265格式。

    4.IBIZA 電視盒需要另外付費嗎?

    是的,每個不同的電視盒頻道(例如 IBIZA TV1/IBIZA TV2)都是獨立訂閱的,服務內容在不同的頻道上也都有所差異。

    TOP